欧莱雅安瓶面膜退差价事件始末：自己直播间价格只要257元？
互联网2021-11-17 09:12:00 举报
11月16日消息，近日，有消费者投诉巴黎欧莱雅面膜虚假宣传，在李佳琦和薇娅直播间预售要429元，号称年度最低价，结果双11欧莱雅自己直播间只要257元。
天眼查App显示，欧莱雅（中国）有限公司成立于2000年9月，法定代表人为FabriceMEGARBANE（费博瑞），注册资本约5800.95万美元，由欧莱雅股份有限公司全资控股。
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11月16日，“欧莱雅回应安瓶面膜差价”相关话题登上热搜榜，引发消费者纷纷吐槽。
据了解，事情起源于10月20日欧莱雅与某头部主播合作进行的一场直播预售活动。针对该场直播，欧莱雅官方在前期的宣发中频频表示，旗下的安瓶面膜产品将给到“全年最大力度”，共计50片的面膜售价为429元。
然而，11月1日-3日期间，欧莱雅发放了大量“满999-200”的优惠券，不少消费者发现，折合下来后，同样50片安瓶面膜在欧莱雅品牌方自己的直播间便只要257元。
对此，参与先前直播预售的消费者投诉称，在双十一直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜，远远贵于现货。欧莱雅涉嫌虚假宣传，希望品牌方能够退还差价。
不过，欧莱雅官方旗舰店客服回应称：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动。针对部分消费者希望退差价的要求，该客服表示消费者需要提供优惠券录屏进行核实。
