美团外卖骑手端APP出故障 美团回应补偿说了什么？
互联网2021-12-09 14:32:30 举报
12月9日，据网友反馈，美团众包App系统暂时出现故障，骑手无法正常取单。美团方面对此表示，美团众包App系统暂时出现故障，部分地区用户，无法正常登录。
部分用户表示，外卖小哥使用的美团众包App系统出现问题，他们找不到商家和顾客下单地址，打他们的电话也不通（加密号码需美团转接），全国都是这种状况，下单到现在已经超过一个小时还没收到早餐。
对此美团外卖官方回应称，由于系统升级导致，并表达了对用户的歉意。
由于系统升级我们的外卖App刚刚出现了一点故障，在程序员的加急抢修下，已全面恢复正常，影响大家干饭了，对不起！
相关消息：
12月9日讯，今日早间，有用户反映美团外卖出现系统故障，骑手无法接单。美团外卖通过官微回应，系统于上午已经全面修复，并对受影响的用户、商家及骑手三方的补偿方案作出安排。
美团外卖表示，当天早上的故障系由骑手App技术原因导致骑手无法接单，经修复，已于10时46分全面恢复正常。
对于在故障中受影响的用户，美团外卖建议可选择自主退款，并将为该部分用户提供10元无门槛红包。在故障中，商家遭受的正常餐损也将由美团外卖承担。此外，美团外卖还将对骑手因故障导致的超时送达、差评等考核问题免责，同时通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。
